Política de Cookies

A KMM Negócios Digitais LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 67.798.836/0001-54, responsável pela plataforma Kivoly, disponível em kivoly.com, utiliza cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento, a segurança e, quando aplicável, a análise de utilização de seu site e plataforma.

Esta Política de Cookies explica o que são essas tecnologias, para quais finalidades podem ser utilizadas e como o usuário poderá gerenciá-las.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com a Política de Privacidade e os Termos de Uso e Assinatura da Kivoly.

1. O que são Cookies

1.1. Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados ou acessados no dispositivo do usuário durante a utilização de sites e aplicações.

1.2. Eles podem ser utilizados, por exemplo, para:

• a) permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades;
• b) manter sessões autenticadas;
• c) reforçar mecanismos de segurança;
• d) armazenar determinadas preferências;
• e) compreender como o site ou plataforma é utilizado; e
• f) produzir métricas destinadas à análise e melhoria dos serviços.

1.3. Além de cookies, poderão ser utilizadas tecnologias com funções semelhantes, como armazenamento local, identificadores técnicos, pixels, tags, SDKs ou outros mecanismos equivalentes.

1.4. Nesta Política, essas tecnologias poderão ser referidas conjuntamente como "cookies", quando apropriado.

2. Como a Kivoly utiliza Cookies

2.1. A Kivoly poderá utilizar cookies próprios e de terceiros conforme as funcionalidades efetivamente implementadas.

2.2. Os cookies poderão ser classificados de acordo com sua finalidade, conforme descrito nas cláusulas seguintes.

2.3. A utilização concreta de cookies poderá variar entre o site institucional, páginas públicas, área autenticada e futuras funcionalidades da plataforma.

2.4. A Kivoly buscará utilizar apenas os cookies e tecnologias compatíveis com as finalidades informadas ao usuário.

3. Cookies Estritamente Necessários

3.1. Cookies estritamente necessários são aqueles utilizados para permitir funcionalidades essenciais do site ou plataforma.

3.2. Dependendo da implementação técnica da Kivoly, poderão ser utilizados para:

• a) autenticação do usuário;
• b) manutenção da sessão;
• c) segurança da conta;
• d) prevenção de fraude ou abuso;
• e) balanceamento e funcionamento técnico da aplicação;
• f) registro de determinadas preferências essenciais; e
• g) gerenciamento das escolhas de privacidade do usuário.

3.3. Quando um cookie for efetivamente indispensável à prestação de uma funcionalidade solicitada pelo usuário ou à segurança do serviço, sua desativação poderá impedir ou prejudicar o funcionamento da plataforma.

3.4. Cookies estritamente necessários não deverão ser utilizados para finalidades publicitárias incompatíveis com sua classificação.

4. Cookies de Analytics

4.1. A Kivoly utiliza ou poderá utilizar ferramentas destinadas a compreender como usuários interagem com seu site e plataforma.

4.2. Atualmente, foi identificado o uso do Google Analytics.

4.3. Dependendo da configuração efetivamente adotada, tecnologias de analytics poderão tratar informações como:

• a) páginas acessadas;
• b) eventos de navegação;
• c) duração e características da sessão;
• d) origem aproximada do acesso;
• e) informações sobre navegador e dispositivo;
• f) identificadores técnicos;
• g) interações com funcionalidades; e
• h) outras informações técnicas necessárias à geração de métricas.

4.4. Essas informações poderão ser utilizadas para:

• a) medir utilização do site e plataforma;
• b) identificar funcionalidades mais utilizadas;
• c) compreender problemas de navegação;
• d) avaliar desempenho;
• e) melhorar a experiência do usuário; e
• f) orientar melhorias técnicas e de produto.

4.5. A Kivoly deverá configurar ferramentas de analytics de forma compatível com os princípios de proteção de dados e limitar a coleta ao necessário para as finalidades pretendidas.

5. Cookies de Preferências

5.1. A Kivoly poderá utilizar cookies destinados a memorizar escolhas realizadas pelo usuário.

5.2. Esses cookies poderão armazenar, conforme as funcionalidades efetivamente implementadas:

• a) preferências de interface;
• b) configurações da aplicação;
• c) escolhas relacionadas a cookies; e
• d) outras preferências destinadas a facilitar utilizações futuras.

5.3. A existência e utilização desses cookies dependerão da implementação técnica da plataforma.

6. Cookies de Publicidade e Marketing

6.1. No diagnóstico atual da Kivoly, não foi identificada a utilização confirmada de cookies destinados especificamente à publicidade comportamental ou à criação de perfis para anúncios personalizados.

6.2. Por esse motivo, esta Política não presume a existência desse tipo de tratamento.

6.3. Caso a Kivoly passe futuramente a utilizar ferramentas de publicidade, remarketing, pixels de redes sociais ou tecnologias semelhantes, esta Política deverá ser atualizada antes ou em conjunto com sua implementação.

6.4. Quando legalmente necessário, tais tecnologias somente deverão ser ativadas depois da obtenção da escolha ou manifestação adequada do usuário.

7. Cookies Próprios e de Terceiros

7.1. Cookies próprios são aqueles definidos diretamente pelo domínio ou infraestrutura da Kivoly.

7.2. Cookies de terceiros são definidos ou utilizados por prestadores externos integrados ao site ou à plataforma.

7.3. A Kivoly poderá depender de fornecedores tecnológicos para determinadas funcionalidades.

7.4. Entre os fornecedores já identificados na arquitetura da plataforma estão:

• a) Base44, relacionada à infraestrutura tecnológica da aplicação;
• b) Stripe, relacionada ao processamento das assinaturas e pagamentos; e
• c) Google Analytics, relacionado à produção de métricas e análise de utilização.

7.5. A mera utilização de determinado fornecedor não significa necessariamente que ele instalará cookies em todas as páginas ou sessões.

7.6. A lista concreta de cookies deverá refletir a implementação técnica efetivamente existente no domínio da Kivoly.

8. Google Analytics

8.1. A Kivoly utiliza o Google Analytics para obtenção de métricas relacionadas à utilização do site ou plataforma.

8.2. Dependendo da configuração adotada, o Google Analytics poderá utilizar cookies, identificadores ou tecnologias equivalentes para distinguir sessões, registrar eventos e produzir estatísticas.

8.3. As informações geradas poderão ser tratadas pela infraestrutura do respectivo fornecedor.

8.4. A Kivoly deverá avaliar e configurar o Google Analytics de forma compatível com suas necessidades, evitando coleta desnecessária de informações.

8.5. Quando a utilização dessas tecnologias depender de escolha prévia do usuário, o Google Analytics deverá permanecer desativado até a manifestação correspondente.

9. Consentimento e outras hipóteses de utilização

9.1. A Kivoly não tratará o consentimento como fundamento universal para todo e qualquer cookie.

9.2. Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados quando indispensáveis ao funcionamento, segurança ou prestação de funcionalidade solicitada, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

9.3. Cookies ou tecnologias não essenciais que dependam de consentimento ou escolha prévia deverão observar mecanismo adequado antes de sua ativação.

9.4. A recusa a cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades básicas da plataforma que não dependam dessas tecnologias.

9.5. A escolha do usuário deverá ser livre, informada e passível de alteração posterior.

10. Banner e Painel de Cookies

10.1. Quando houver cookies não essenciais sujeitos à escolha do usuário, a Kivoly deverá disponibilizar mecanismo de gerenciamento de cookies.

10.2. Recomenda-se que o primeiro acesso apresente opções claras, como:

10.3. O botão destinado a rejeitar cookies não essenciais deverá ser apresentado de forma acessível, sem criar obstáculos desnecessários em comparação à opção de aceitar.

10.4. A opção "Configurar cookies" deverá permitir ao usuário compreender as categorias disponíveis e modificar suas escolhas.

10.5. Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos quando forem indispensáveis ao funcionamento ou segurança do serviço.

10.6. Categorias opcionais não deverão ser pré-selecionadas de maneira que invalide a liberdade da escolha quando o consentimento for necessário.

11. Alteração ou Revogação das Escolhas

11.1. O usuário deverá poder modificar posteriormente suas escolhas relacionadas a cookies não essenciais.

11.2. A Kivoly poderá disponibilizar no site ou plataforma opção denominada, por exemplo:

11.3. Por esse mecanismo, o usuário poderá revisar ou alterar as categorias opcionais previamente autorizadas.

11.4. A alteração das preferências não afeta necessariamente tratamentos realizados licitamente antes da modificação.

12. Configurações do Navegador

12.1. O usuário também poderá utilizar as configurações de seu navegador para bloquear, limitar ou excluir determinados cookies.

12.2. A forma de realizar esse gerenciamento varia conforme o navegador e o dispositivo utilizado.

12.3. O bloqueio indiscriminado de cookies estritamente necessários poderá prejudicar funcionalidades da Kivoly, incluindo autenticação, manutenção da sessão ou recursos de segurança.

13. Prazo de Duração dos Cookies

13.1. Os cookies poderão ser:

13.2. A duração concreta de cada cookie dependerá de sua finalidade e da configuração técnica efetivamente utilizada.

13.3. A Kivoly deverá evitar períodos de retenção superiores aos necessários para as respectivas finalidades.

14. Dados Pessoais e Cookies

14.1. Determinadas informações tratadas por cookies ou tecnologias semelhantes poderão constituir dados pessoais quando permitirem identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

14.2. Nessas situações, o tratamento observará também a Política de Privacidade da Kivoly e a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais.

14.3. Informações obtidas por cookies poderão ser combinadas com outros dados apenas quando houver finalidade legítima, transparência e fundamento jurídico adequado.

15. Transferência Internacional

15.1. Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Kivoly poderão possuir infraestrutura ou subprocessadores localizados fora do Brasil.

15.2. Por esse motivo, determinados dados relacionados a cookies ou analytics poderão envolver tratamento ou transferência internacional.

15.3. Quando aplicável, a Kivoly deverá adotar mecanismos compatíveis com a legislação brasileira para proteção dos dados transferidos internacionalmente.

16. Atualização da Lista de Cookies

16.1. A Kivoly deverá manter sua Política compatível com os cookies e tecnologias efetivamente utilizados.

16.2. Antes da publicação definitiva desta Política, deverá ser realizada verificação técnica do domínio e da aplicação para identificar, no mínimo:

• a) nome do cookie ou identificador;
• b) fornecedor;
• c) finalidade;
• d) categoria;
• e) duração;
• f) domínio responsável; e
• g) se sua ativação ocorre antes ou depois da escolha do usuário.

16.3. Quando tecnicamente disponível, a relação atualizada poderá ser apresentada diretamente no painel de preferências de cookies, evitando que esta Política fique desatualizada a cada pequena alteração técnica.

17. Alterações desta Política

17.1. Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• a) mudanças nas tecnologias utilizadas;
• b) inclusão ou retirada de fornecedores;
• c) novas funcionalidades;
• d) alterações legais ou regulatórias; ou
• e) mudanças nas práticas de tratamento.

17.2. A versão vigente indicará a data de sua última atualização.

17.3. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio da própria plataforma ou outro canal adequado.

18. Contato

18.1. Dúvidas relacionadas a cookies, privacidade ou proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

KMM Negócios Digitais LTDA
CNPJ: 67.798.836/0001-54
Plataforma: Kivoly
Site: kivoly.com
E-mail: contato@kivoly.com

19. Documentos Relacionados

19.1. Esta Política deve ser interpretada em conjunto com:

• a) os Termos de Uso e Assinatura da Kivoly;
• b) a Política de Privacidade da Kivoly; e
• c) demais documentos aplicáveis à utilização da plataforma.

19.2. Em caso de alteração material nas tecnologias de rastreamento utilizadas pela Kivoly, esta Política e o mecanismo de gerenciamento de cookies deverão ser revisados conjuntamente.